1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site [www.clarapb.fr] (ou autre nom du site) sur la manière dont sont collectées, utilisées et protégées leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées via le site sont :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations relatives à la personne à accompagner (âge, type de besoin, localisation, etc.)

• Adresse postale (pour les demandes d’intervention à domicile)

• Fichiers ou documents éventuels transmis via le formulaire de contact

Aucune donnée dite "sensible" n’est collectée sans consentement explicite.

3. Utilisation des données

Les données sont utilisées uniquement dans les finalités suivantes :

• Répondre à une demande envoyée via le formulaire de contact

• Organiser un rendez-vous ou une première rencontre

• Élaborer un devis ou préparer un accompagnement

• Assurer le suivi de la relation professionnelle

• Respecter les obligations légales en matière de facturation ou d’archivage
   

4. Conservation des données

Les données sont conservées :

• Pendant toute la durée nécessaire à la gestion de la demande ou de l’accompagnement

• Et/ou selon les obligations légales en vigueur

Elles sont automatiquement supprimées au bout de 2 ans d’inactivité, sauf accord prolongé ou nécessité réglementaire.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification ou mise à jour

• Suppression (“droit à l’oubli”)

• Opposition à l’utilisation de vos données

• Retrait de votre consentement à tout moment

📩 Pour exercer vos droits, merci de nous contacter.
Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours maximum.

6. Partage des données

Les données ne sont ni vendues ni communiquées à des tiers sans votre consentement.
Elles peuvent, dans certains cas techniques limités, être consultées uniquement par :

• Des prestataires techniques (ex. : agence web, maintenance) sous engagement de confidentialité
   

7. Sécurité

Toutes les précautions raisonnables sont mises en place pour garantir la sécurité de vos données (connexion HTTPS, accès restreint, stockage sécurisé, protection des accès).

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies, petits fichiers enregistrés sur votre terminal, à des fins de :

• Fonctionnement technique du site (ex. : navigation, langue)

• Statistiques de visite anonymes (ex. : Google Analytics) – activés uniquement avec votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

9. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment, notamment en cas d’évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : 15/07/2025